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一、制度保障，帮扶到人
一是世界杯365软件_beat365手机版_约彩365安卓版本
精心部署，领导到位。召开部署会议，成立领导小组，根据上级工会要求，制定下发《世界杯365软件_beat365手机版_约彩365安卓版本总工会关于开展直接联系服务职工群众试点工作实施方案》。区总工会领导班子率先垂范，每个成员结对联系2个街道、4-5家企业和2名一线职工，其他干部每人结对联系1名一线职工，并确保每月走访或电话联系结对对象至少1次，同时为每个联系对象发放职工联系卡，公开干部姓名、电话，叫响做实“有困难找工会”口号。二是目标明确，措施到位。由区总工会领导班子带队，区、街道、企业三级联动，按照“访贫问苦、访情问需、访贤问策”的目标要求，深入一线，通过面对面谈心、问卷调查、座谈会、推进会、沙龙等形式广泛征集民情民意，做到全区困难职工人数清、原因清，职工群众需求清，职工队伍现状清，并根据职工困难程度和困难原因进行分类，确定重点联系帮扶人员。三是务实深入，落实到位。要求干部职工积极开展活动并填写联系职工情况表，对基层工会和职工群众提出的意见意见和热点、难点问题进行梳理、汇总。定期对联系职工情况进行督查，确保活动见实效。活动开展以来区总工会班子领导共下基层24次，走访企业20家。共征集意见建议30条。
二、阵地前移，服务到“家”
一是让更多职工有“家”。把“广建会、全覆盖”作为工会工作的前提和基础，围绕中心城区商贸业发达的经济特色，深入探索楼宇、行业（市场）工会联合会组建模式，逐步形成“一街一特色，一街一品牌”的组织格局，2018年共建成开元盛世、民办幼儿园、物业管理、万祥电子商务4家行业（楼宇）工会联合会。同时，对源和1916创意产业园工会联合会进行了全面规范提升，增设文化创意、文旅休闲、教育培训三个工会小组，进一步提升了园区工会联合会的覆盖面，让更多小微企业、农民工、灵活就业、新兴产业人员找到了“家”。二是把“家”搬到园区。在企业较为集中的工业园区建立区级职工之家，总占地面积15亩，建筑面积1.1万平方米，总投资4500万元。设立职工综合服务中心、职工培训中心、职工文体活动中心，涵职工法律援助站、职工心理咨询中心、职工书屋、妈妈小屋以及专业健身中心、游泳馆、羽毛球馆、网球馆、篮球场、幼儿园、兴趣培训班等功能区（室）。在区职工之家设立“工会大讲堂”和“女职工周末学校”和“工仔周末课堂”教学点，长期开设免费瑜伽、健身操培训班等，经常性举办各类公益讲座、兴趣课堂，让职工近距离享受工会服务。三是让“家”进驻企业。按照“自愿创建，因企制宜”的原则，引导辖区内具有一定基础的企业，通过改建、扩建、新建等形式建设职工服务中心和“职工之家”阵地。采取“2对1”（即1名区总工会工作人员和1名街道工会工作人员对接帮扶1家企业）帮扶模式，从选址、功能室规划、氛围布置等方面对企业进行全程帮扶指导，确保阵地既有“职工书屋”、“职工调解室”等基本功能室，又有幼托班、舞蹈室等各具特色的功能室，既满足职工需求、又符合企业规划，让“家”切切实实用得上。根据“职工之家”面积和功能对企业工会予以3-5万元资金补助。将建设成效较好的企业评为参观点，并于每年年底召开工会重点工作现场观摩会，组织全区企业前往各参观点，现场交流学习，将建设经验全面推广铺开。目前，全区共有5家国家级模范职工之家（小家）、14家省级模范职工之家（小家）、37家市级职工之家、45家区级职工之家阵地建设示范点。依托“职工之家”举办“送讲座进企业”活动，春运期间在企业职工服务中心开设返乡车票售票点等，把服务送到职工“家”里。2018年，共为全区企业送去讲座40余场（次）。
三、资源“上网”，福利到“手”
一是实名制，夯实普惠服务基础。积极推动会员实名制动态化管理。召开全区网上工会会员信息采集部署会议，制定下发《世界杯365软件_beat365手机版_约彩365安卓版本网上工会信息采集工作方案》。机关干部直接挂钩指导基层工会，责任到人。领导班子带队深入基层，现场协调解决问题，推动采集进度。目前已采集实名制会员信息5万余条。并计划于世界杯365软件_beat365手机版_约彩365安卓版本
2019年投入建设会员信息管理数据库，探索形成纵向与泉州市网上工会平台相对接，横向与区级相关部门相关联的网上会员信息管理平台，夯实工会会员普惠服务基础。二是搭平台，让职工在网上找到“家”。全面加强“鲤城工会”微信公众号建设，制定运营管理方案，进一步规范公众号文章发布流程和审核规则，实行“值班编辑”和“栏目编辑”制度，实现全员采编。增设“工仔职介”、“工仔说案”、“工仔课堂”、“工仔SHOW”等栏目，精心打造网上“职工之家”。三是强功能，服务“唾手可得”。推出“工仔课堂”网上约课活动，开设零基础油画、卡包制作、抖音热门舞蹈、糕点制作等职工喜爱课程。每月定期举办“网上工会会员服务日”，开展有奖答题、网上灯谜、趣味游戏等形式多样的线上活动，通过网络将福利直接送到职工手上。2018年，“鲤城工会”微信公众号“粉丝”数增长137.7%，“粉丝”互动性和活跃度大大提升。启动开发微信公众号小程序，积极对接泉州市网上工会建设，全面拓展微信公众号服务功能，力求将更多工会传统业务和普惠资源搬上网，将工会服务送到职工“手”里。
打通服务职工“最后一公里”是工会改革的出发点和落脚点，今后，世界杯365软件_beat365手机版_约彩365安卓版本总工会将以完善“互联网+”工会普惠服务平台为抓手，让职工享受更多“零距离”服务，叫响、做实职工身边的“娘家人”品牌。（区总工会 李秀红）